Especialista CRM en Integraciones y Automatización

Estamos en búsqueda de un Especialista CRM en Integraciones y Automatización con perfil técnico, pensamiento analítico y fuerte orientación al cliente, que sea responsable de diseñar, implementar y dar soporte a integraciones automatizadas entre plataformas digitales y nuestro sistema CRM, garantizando procesos eficientes y una experiência fluida para clientes y equipos internos.

Formación académica

- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Software o carrera afín (obligatorio).

Experiência

- Mínimo 2 años de experiência en desarrollo de aplicaciones móviles e integración de servicios externos (obligatorio).

Habilidades y competencias

- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a perfiles no técnicos.
- Enfoque en solución de problemas y mejora continua.
- Paciencia, empatía y orientación al servicio.
- Perfil proactivo, organizado y con alto sentido de responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.
- Interés genuino por la automatización y optimización de procesos.

Funciones principales

- Brindar atención y soporte a clientes que utilizan integraciones con Meta, Google Forms y otros canales digitales.
- Dar soporte técnico-funcional a las conexiones entre plataformas externas y el CRM.




- Coordinar y participar en reuniones con agencias o clientes para revisar, validar y optimizar flujos automatizados.
- Configurar, documentar y mantener integraciones mediante herramientas como Make, Zapier, Twilio, Gupshup, Parseur u otras similares.
- Monitorear procesos automáticos, detectar errores y proponer mejoras.
- Elaborar documentación técnica y funcional: manuales de usuario, guías paso a paso y videos de soporte.

Requisitos técnicos

- Experiência con Meta, Make, Zapier y Twilio .
- Desarrollo móvil con Flutter o React Native (indispensable).
- Integración de APIs RESTful y servicios externos.
- Manejo de Firebase, Push Notifications, OAuth y gestión de datos móviles.
- Control de versiones con Git / GitHub.
- Pruebas, debugging y optimización de rendimiento en aplicaciones móviles.
- Experiência en publicación de apps en Google Play Store y App Store (indispensable).

Horario de trabajo

- Lunes a Viernes de 9 a 19 hrs
- Periodo de prueba (3 meses)

Sueldo : $14,000.00 a $16,000.00 al mes, netos (según experiência)

Lugar de trabajo : Tlalpan, CDMX

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Desarrollo de aplicaciones móviles: 2 años (Obligatorio)
- Especialista CRM: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista CRM en Integraciones y Automatización (Parque Nacional Bosque del Pedregal)
🏢 Mb Innovation Lab
📍 Parque Nacional Bosque del Pedregal