Actividades :

- Escalación de casos a ejecutivos de soporte.
- Apoyo a clientes por medio de sistema de Help desk bajo SLAs
- Realizar visitas técnicas en sitio a clientes para revisión / reparación de equipos electrónicos.
- Coordinar visitas técnicas en sitio con otros ingenieros y contratistas.
- Llevar el control de ingresos / egresos de componentes electrónicos a la oficina
- Manejo de inventario de piezas
- Coordinar embarque de piezas, kioscos y componentes.

Requisitos :

- Alta capacidad de aprendizaje, iniciativa y trabajo en equipo.
- Saber conducir auto de cambios. Licencia de conducir vigente.
- Experiência en área de atención a clientes / soporte técnico vía telefónica para servicios en línea / web hosting.
- Conocimientos básicos de servicios de web, mail, bases de datos,



DNS y todo lo relacionado a hosting.
- Excelente ortografía y redacción.
- Alta capacidad de comunicación vía escrita y oral.
- Conocimiento de INGLES oral y escrito. Capaz de conversaciones técnicas en inglés.
- Nota General: La enumeración de estas responsabilidades, políticas, requisitos y actividades es enunciativa y no limitativa.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Jr. de Soporte Técnico Bilingüe (Empleados)
🏢 Alveni
📍 Empleados