Vacante: Analista de Procesos / Documentador

Ubicación: Querétaro

En Smart Consultoría, impulsamos la transformación organizacional de nuestros clientes a través de soluciones estratégicas, humanas y estructuradas.

Buscamos integrar a nuestro equipo un(a) Analista de Procesos, con capacidad de análisis, estructura y visión consultiva, que participe en proyectos de documentación, estandarización y mejora de procesos en distintas empresas cliente.

Objetivo del puesto

Levantar, analizar y documentar procesos operativos y administrativos en empresas cliente, generando claridad organizacional, estandarización y bases para auditorías y mejora continua.

Será responsable de mapear procesos actuales, identificar áreas de mejora y documentar procedimientos de forma estructurada y competente.

Principales responsabilidades

- Levantamiento de información mediante entrevistas, observación y análisis documental.

- Mapeo de procesos

- Elaboración de:

- Diagramas de flujo

- Manuales de procesos

- Procedimientos operativos

- Políticas internas

- Identificación de riesgos operativos y oportunidades de mejora.

- Asegurar que la documentación cumpla con lineamientos para auditorías internas y de tercera parte.

- Participación en proyectos con distintos clientes (sector industrial, comercial y servicios).

- Presentación de avances y hallazgos al equipo interno y a clientes.

Requisitos

Formación académica

- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.

Experiência

- Mínimo 2 años en análisis y documentación de procesos.




- Experiência deseable en consultoría o proyectos con distintos clientes.
- Experiência en entornos sujetos a auditorías o certificaciones.

Conocimientos técnicos

- Dominio de herramientas de mapeo: Microsoft Visio, Lucidchart, Draw.io.
- Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) deseable.
- Conocimiento o certificación en auditoría de tercera parte (deseable).
- Conocimiento en normativas o sistemas de gestión (ej. ISO 9001) deseable.

Otros

- Vivir en Querétaro
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente (gastos cubiertos por la empresa).
- Contar con laptop propia (INDISPENSABLE).

Competencias clave

- Pensamiento analítico
- Capacidad de estructuración
- Comunicación clara y profesional
- Adaptabilidad a distintos entornos organizacionales
- Orden y atención al detalle
- Enfoque en mejora continua

Propuesta de valor Smart

- Sueldo base de $13,000 a $16,000 libres mensuales, de acuerdo a perfil y experiência.
- Adicional bonos trimestrales equivalentes a una quincena, sujeto a cumplimiento de indicadores.
- Apoyo para cursos y certificaciones.
- Ambiente de continuo aprendizaje y desarrollo profesional.
- Modalidad híbrida: 30% home office y 70% en instalaciones de clientes.
- Participación en proyectos reales de transformación organizacional.

¿Te interesa?

¡Nos encantará conocerte!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa

Experiência:

- documentar procesos: 2 años (Deseable)

Disponibilidad para viajar:

- 50 % (Deseable)

Lugar de trabajo: On the road

📌 Analista de Procesos (Documentador) (Querétaro)
🏢 SMART Consultoría
📍 Querétaro