Vacante: Auxiliar de TI (Soporte Técnico) Ubicación : Lomas de Chapultepec Horario : 9:00 am a 6:00 pm Modalidad : Esquema híbrido (con acceso a días de Home Office) Tipo de contrato : Puesto indeterminado Sueldo : $13,200 pesos netos mensuales

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de primer nível a los colaboradores, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas de TI, así como el seguimiento oportuno de incidencias para mantener la operación diaria sin interrupciones.

Responsabilidades principales

- Brindar soporte técnico a usuarios (presencial y remoto): diagnóstico y solución de incidencias.
- Instalación y configuración de equipo de cómputo (laptops/PC), impresoras y periféricos.
- Gestión básica de usuarios y accesos (altas/bajas, contraseñas, correo y plataformas internas).
- Mantenimiento preventivo básico (actualizaciones, antivirus y buenas prácticas).
- Registro, seguimiento y documentación de tickets/incidencias; escalamiento cuando aplique.
- Apoyo en respaldos y recuperación básica de información, siguiendo lineamientos de seguridad.
- Control de inventario de activos de TI (equipos, accesorios, licencias).
- Soporte en conectividad y red básica (WiFi, configuración, pruebas de conexión).





Requisitos :

- Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática o afín.

- Experiência: 1 año en soporte técnico / mesa de ayuda (deseable).

- Conocimientos deseables:

- Windows y paquetería Office / Google Workspace

- Instalación de software, drivers, impresoras

- Soporte remoto (AnyDesk/TeamViewer o similar)

- Redes básicas (IP, WiFi, troubleshooting)

- Habilidades:

- Destacado actitud de servicio y atención al usuario

- Organización y seguimiento

- Comunicación clara

- Trabajo en equipo

Ofrecemos

- Sueldo de $13,200 pesos netos mensuales :

- Prestaciones de ley :

- Bonos por productividad :

- Tarjeta de descuentos en tiendas departamentales

- Acceso a hospitales con especialidades :

- Limpieza dental :

- Seguro de vida :

- Esquema híbrido con días de Home Office

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,200.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Horarios flexibles
- Seguro dental
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11530, Polanco II Sección, CDMX

📌 Auxiliar de Ti (Polanco)
🏢 Game Bros
📍 Polanco