En Grand Velas Los Cabos, estamos en búsqueda de Conference Concierge para llevar a cabo la gestión, coordinación y supervisión ejecutiva de los requerimientos logísticos y de atención personalizada para los eventos, convenciones y viajes de incentivo asignados, asegurando la máxima satisfacción de los clientes corporativos y el apego a los estándares de servicio de ultra lujo de la propiedad.
Perfil del Candidato / Requisitos
Experiencia Profesional: Experiencia previa comprobable en el puesto de Conference Concierge o en funciones equivalentes dentro del área de Grupos y Convenciones en hotelería de lujo.
Dominio Técnico: Manejo indispensable de las plataformas de gestión hotelera y eventos Delphi e Innsist.
Competencia Lingüística: Inglés avanzado (dominio fluido oral y escrito competente).
Competencias Directivas y Personales: Destacado presencia ejecutiva, dinamismo, proactividad, atención al detalle y capacidad para la resolución de imprevistos bajo estándares exigentes de servicio.
Funciones y Responsabilidades Principales
Fungir como el enlace principal entre los organizadores del evento y los departamentos operativos del hotel antes, durante y después del desarrollo de la convención.
Operar y mantener actualizada la información logística en los sistemas Delphi e Innsist para el control de cuentas, asignaciones y requerimientos de grupos.
Supervisar el cumplimiento oportuno de los montajes, servicios de banquetes, apoyo audiovisual y peticiones especiales solicitadas por el cliente.
Atender y resolver requerimientos de último momento por parte de los organizadores con eficacia, garantizando la continuidad operativa del evento.
Velar por la alineación del servicio con las certificaciones y estándares internacionales de la propiedad.
Integración a una organización certificada como Great Place To Work.
Entorno laboral respaldado por reconocimientos internacionales como Forbes Travel Guide Five-Star Award, AAA Five Diamond Award y Guía MICHELIN.
Remuneración competitiva acorde al mercado y paquete de prestaciones.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado dentro de la cadena.
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📌 Conference Concierge Baja California Sur
🏢 Grand velas los cabos
📍 Baja California Sur
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