Misión del Puesto

Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.

Fecha: 29 oct 2026

Ubicación: Estado de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.

Áreas de Especialización
Administración hotelera.
Manejo de sistemas hoteleros.
Atención a clientes.
Administración hotelera.
Manejo de sistemas hoteleros.

Conocimientos técnicos

Básico de servicio y trato al cliente.

Escolaridad
Licenciatura en Hotelería
Carrera técnica en Turismo

Paquetes Informáticos
INNSIST
Office

Idiomas

Inglés





Experiencia

Experiencia de 1 año a 2.

Principales funciones del puesto
Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.

Posición física del trabajo

Estar de pie o sentado

Necesidades físicas del puesto

Disponibilidad de horario ya que se rolan los tres turnos.

📌 Recepcionista Fiesta Americana Toreo Campeche
🏢 Posadas
📍 Campeche