Descripción del puesto En el puesto de Especialista en soporte técnico en ENE8 - Especialistas en Soluciones IT te encargarás de dar soporte técnico diario a clientes internos y externos, resolviendo incidencias de hardware, software y redes. Atenderás solicitudes de ayuda por diferentes canales, registrarás los casos en las herramientas de ticketing y harás seguimiento hasta su resolución. Colaborarás con otros equipos de la empresa para escalar problemas complejos y ayudarás a mejorar la documentación y los procedimientos de soporte. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Guadalajara, JAL.
Requisitos
Aptitudes sólidas en soporte técnico y troubleshooting para identificar, analizar y resolver incidencias de forma optimizado.




Aptitudes analíticas para diagnosticar problemas, interpretar información técnica y proponer soluciones prácticas.
Experiencia en atención y soporte a clientes, orientada a la satisfacción del cliente y a la mejora continua del servicio.
Conocimientos básicos de sistemas operativos, redes y herramientas de ticketing, así como capacidad para aprender nuevas tecnologías.
Buena comunicación, trabajo en equipo, organización y gestión del tiempo, con actitud proactiva y ganas de seguir formándote.

📌 Especialista En Soporte Técnico Guadalajara (México)
🏢 ENE8 - Especialistas en Soluciones IT
📍 México