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monitoreo de servicios y enlaces de telecomunicaciones. Atención y seguimiento de tickets. Soporte administrativo y técnico a usuarios. Escalamiento de incidentes a áreas especializadas. Seguimiento a fallas y apoyo en la resolución de incidencias. Garantizar una atención oportuna y de calidad a clientes.

requisitos

licenciatura o ingeniería concluida en telecomunicaciones, sistemas, informática, computación, redes o afín. Conocimientos básicos en: redes lan/wanswitching routing experiencia mínima en soporte técnico, redes o telecomunicaciones disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a sábado.

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