objetivo del puesto: buscamos a una persona que coordine la gestión de garantías para unidades y refacciones de transporte de carga diésel. Será responsable de dar seguimiento a los reclamos ante planta y proveedores, organizar la atención de las unidades y asegurar que los procesos, reparaciones y entregas se realicen en tiempo y conforme a los estándares de calidad.
principales responsabilidades:
gestionar los reclamos de garantía ante planta y dar seguimiento hasta su resolución.
coordinar la atención de las unidades y supervisar los trabajos de reparación realizados por proveedores.
validar diagnósticos técnicos y gestionar las autorizaciones de garantías mayores o especiales.
dar seguimiento al inventario de garantías y a las refacciones disponibles con proveedores.
coordinar la entrega oportuna de refacciones a los distintos talleres.
elaborar informes de garantías para clientes y dar seguimiento a los indicadores del área.
revisar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los tiempos de atención.
mantener comunicación y negociar con proveedores relacionados con las marcas de la flota.
apoyar en auditorías internas y externas relacionadas con garantías y refacciones.
requisitos:
licenciatura o ingeniería concluida.
mínimo 4 años de experiencia en puestos o funciones similares.
experiencia comprobable en procesos de garantía de cummins y kenworth.
experiencia en garantías de refacciones y unidades de transporte de carga diésel.
conocimiento de los sistemas y componentes de unidades de carga.
experiencia en la gestión de garantías por mantenimientos realizados con proveedores externos.
disponibilidad para viajar - ocasionalmente
licencia de conducir vigente.
oferta:
ubicación: polígono empresarial, la griega, el marqués, querétaro // uptown qro.
traslado: es indispensable tener facilidad de traslado diario.
horario: lunes a viernes.
oferta: nómina 100% ante imss y prestaciones de ley.
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📌 Jefe De Garantías Santiago De Querétaro
🏢 Leaders & Talent
📍 Santiago de Querétaro
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