IT Service Desk Agent: First-Contact Tech Support (Naucalpan de Juárez)

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04 nov
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Merck Group
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Naucalpan de Juárez

04 nov

Merck Group

Naucalpan de Juárez

Merck Group busca un IT Service Desk Agent para ser el primer punto de contacto de usuarios internos en Latinoamérica desde México. Atenderás llamadas, chats y tickets, realizarás troubleshooting básico y documentarás incidencias para resolverlas o escalar a Nivel 2.
Se valora experiencia en soporte y conocimiento de Windows/Office 365. Se requiere formación técnica o universitaria en informática y capacidad para comunicarse con usuarios no técnicos.

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📌 IT Service Desk Agent: First-Contact Tech Support (Naucalpan de Juárez)
🏢 Merck Group
📍 Naucalpan de Juárez

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