¡Súmate a nuestra FUERZA IMPARABLE! En Financiera Independencia el valor humano es el corazón de nuestro día a día. Estamos buscando un/a Especialista Supervisor de la Línea Ética (Atención al Usuario Interno) para fortalecer nuestra cultura, cuidar a nuestro equipo y hacer la diferencia.

Beneficios y Modalidad

Sueldo mensual: $23,000 MXN brutos

Beneficios: Prestaciones de Ley + Seguro de Vida

Modalidad: Esquema Híbrido

Ubicación: Santa Fe, CDMX

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm

Misión y Responsabilidades
Tu Misión en el Puesto: Gestionar e investigar las incidencias de la línea ética y canales de atención interna para mitigar riesgos legales, operativos y reputacionales, transformando los casos en inteligencia organizacional que fortalezca la cultura, el liderazgo y el cumplimiento normativo.

Tus Principales Retos

Gestión & Protocolos: Administrar el canal de incidencias éticas bajo estricta confidencialidad, clasificando riesgos y activando protocolos de RH oportunos.

Investigaciones de Impacto: Liderar entrevistas y procesos de investigación alineados a la normativa laboral vigente y al debido proceso.

Resolución & Cierre: Dar seguimiento a medidas disciplinarias,



comunicar resoluciones y asegurar el registro de cada caso.

Business Intelligence & Data: Diseñar dashboards y tableros de control con información estratégica para la toma de decisiones del Comité de Ética y Dirección.

¿Qué buscamos en ti?

Escolaridad: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Trabajo/Servicio Social o afín.

Hard & Soft Skills: Dominio en técnicas de entrevista e investigación interna. Conocimientos en implementaciones End to End. Contar con experiencia en manejo de personal. Capacidad analítica y elaboración de reportes cualitativos. Manejo y captura de datos para la creación de dashboards. Enfoque en atención al usuario interno, confidencialidad y trabajo en equipo.

Conocimientos Sólidos: NOM e ISO

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

3 años de experiencia

Palabras principal
Palabras clave: specialist, especialista, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, internal, interno

¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera?

¡Agradecemos tu interés y te deseamos la mejor de la suertes en tus procesos!.

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista Supervisor de Línea Ética - Atención a Usuario Interno (Nezahualcóyotl)
🏢 Financiera Independencia
📍 Nezahualcóyotl