Objetivo del Puesto Ser el punto de enlace entre el nuevo socio y el club vacacional, para evitar cualquier malentendido o malinterpretación verbal o escrita sobre el acuerdo que une al socio con el club vacacional, dando seguimiento oportuno a las promociones y resolviendo sus dudas. Funciones Principales Atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud, solicitud o queja, manteniendo siempre una actitud profesional y enfocada en soluciones. Dar de alta a los socios en las diferentes plataformas necesarias para poder cumplir con lo ofrecido. Registrar seguimiento de ventas de Sr. Promoters en documento compartido Daily. Llevar el control y seguimiento de reportes diarios. Apoyar y/o realizar procedimiento de verificación de membresías y lotes. Comunicación vía Teams durante la promoción con las áreas de ROD, VO y Contratos. Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención VIP establecidos por la marca.



Conocimientos Técnicos Inglés avanzado (indispensable)Francés u otro idioma (conversacional). Manejo de sistemas de gestión hotelera: Origos, Review Pro (deseable). Conocimiento general de Clubs Vacacionales y programas de intercambio vacacional. Paquetería Office (nivel intermedio). Habilidades y Competencias Sobresaliente actitud de servicio y presentación personal. Comunicación efectiva, con tono cálido y profesional. Alta orientación al detalle y a la experiencia del cliente. Resolución de conflictos de forma proactiva y diplomática. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Discreción, empatía y enfoque en el trato exclusivo. Flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del huésped VIP.
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📌 Asistente De Verificador De Contratos (Chetumal)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Chetumal