Supervisor(a) de Cuenta – Sector Casinos

Ubicación: Mérida, Yucatán / Monterrey, Nuevo León
Sueldo: $18,000.00 mensuales
Prestaciones: De ley
Modalidad: Presencial, con movilidad entre establecimientos

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cuenta con amplia experiencia en el sector de casinos, responsable de coordinar, administrar y supervisar una cuenta comercial asignada en distintos establecimientos dentro de la ciudad correspondiente.

Buscamos un perfil con sólido conocimiento del entorno operativo de los casinos, excelentes habilidades de atención al cliente, capacidad de negociación, liderazgo, organización y resolución de incidencias.

La persona seleccionada será el principal enlace entre la empresa y los establecimientos asignados, garantizando el cumplimiento de los procesos, la calidad del servicio y el adecuado desarrollo de las operaciones comerciales.

Principales responsabilidades

- Supervisar y administrar la cuenta comercial asignada en diferentes casinos.
- Mantener una relación profesional y comunicación efectiva con los responsables de cada establecimiento.
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades comerciales y operativas relacionadas con la cuenta.
- Verificar el cumplimiento de procedimientos, acuerdos y estándares de servicio.
- Brindar atención oportuna a clientes y resolver incidencias.
- Realizar visitas de supervisión y seguimiento a los casinos asignados.
- Elaborar reportes operativos, administrativos y de resultados.
- Identificar áreas de oportunidad e implementar acciones de mejora.
- Mantener controles actualizados y asegurar el manejo adecuado de la información de la cuenta.
- Dar seguimiento a los objetivos e indicadores de desempeño establecidos.

Requisitos indispensables





- Experiencia comprobable mínima de 1 años trabajando en casinos.
- Conocimiento sólido de la operación, procedimientos y dinámica comercial del sector.
- Experiencia en supervisión, atención a clientes, ventas o administración de cuentas.
- No contar con vetos o restricciones vigentes de acceso a los casinos asignados.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver situaciones operativas.
- Dominio de Excel, herramientas digitales y elaboración de reportes.
- Disponibilidad para trasladarse entre diferentes casinos dentro de la ciudad.
- Contar con laptop o tablet propia para desempeñar las actividades.

Competencias fundamental

- Liderazgo y supervisión operativa.
- Excelente atención y servicio al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación asertiva y negociación.
- Responsabilidad, discreción y profesionalismo.
- Orientación a resultados.
- Proactividad y toma de decisiones.

Ofrecemos

- Sueldo de $18,000.00 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico.
- Desarrollo de experiencia en supervisión y administración de cuentas comerciales.

Postulación

Si cuentas con amplia experiencia en casinos, habilidades de supervisión, excelente atención al cliente y capacidad para gestionar cuentas comerciales, te invitamos a postularte.

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La experiencia en el sector de casinos y la posibilidad de ingresar sin restricciones vigentes a los establecimientos asignados son requisitos indispensables.

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) de Cuenta – Sector Casinos (Monterrey)
🏢 F SERVICES
📍 Monterrey