- Liderar la relación estratégica con las cuentas principal automotrices de ABC (OEM, Tier 1 y Tier 2 en México y EE.UU.): entender a fondo al cliente, articular propuestas de valor, coordinar recursos internos y asegurar un crecimiento rentable y sostenido en el tiempo.
- Administra, retiene y hace crecer a los clientes actuales y supervisa al equipo de CSRs automotrices; el puesto no está orientado a la prospección de clientes nuevos
- Planificación y crecimiento del negocio
- Entendimiento estratégico del cliente
- Negociación y defensa de valo
- Liderazgo interno y coordinación transversal
- Seguimiento financiero y rentabilidad

- 5+ años en administración de cuentas, servicio al cliente o ventas en la industria automotriz; 2+ años supervisando personal.
- Negociación con áreas de Compras de clientes automotrices
- Deseable: lanzamientos de programas hasta SOP
- Deseable: manejo de cuentas mayores a USD 5M anuales.
- IATF 16949, APQP, PPAP y 8D.
- Inglés avanzado, 90% (verbal y escrito)
- 25-30% (México y EE.UU.); pasaporte y visa vigentes

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Manager (Automotive) (Tijuana)
🏢 Sin nombre
📍 Tijuana