Descripción del empleo PLATA, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un Supervisor de Embajadores Toluca experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México. PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo. Requisitos del puesto:
- Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.
- Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
- Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo. Responsabilidades del puesto:
- Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.
- Supervisar las actividades diarias de los embajadores,
asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
- Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
- Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
- Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua. Prestaciones y beneficios adicionales:
- Sueldo base Apoyo de transporte de $1000 MXN
- Esquema de Bonos
- Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma
- Ocasión para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México
- Postúlate por este medio y nos contactamos contigo lo antes posible.