Este es un puesto de trabajo remoto.

LEADU SAPI DE CV Zoho Advanced Partner en México busca integrar a su equipo un(a) Consultor(a) Junior Zoho / CRM / Soporte de Implementaciones para apoyar en la configuración documentación pruebas soporte y seguimiento de proyectos de implementación tecnológica con clientes.

Buscamos una persona organizada responsable curiosa y con interés real en desarrollarse profesionalmente dentro del ecosistema Zoho CRM automatización de procesos y transformación digital.

La posición tiene un enfoque técnico-operativo y está diseñada para alguien que quiera evolucionar progresivamente hacia un rol de Consultor Zoho.

Responsabilidades principales

- Apoyar en la configuración de módulos campos vistas reportes permisos y reglas básicas dentro de Zoho.

- Participar en proyectos de implementación de Zoho CRM y otras aplicaciones del ecosistema Zoho.

- Dar soporte funcional básico a usuarios y clientes durante las implementaciones.

- Documentar procesos requerimientos acuerdos configuraciones pruebas y entregables.

- Ejecutar pruebas funcionales de configuraciones workflows y automatizaciones.

- Apoyar en procesos de carga limpieza y validación de datos.

- Dar seguimiento puntual a tareas fechas y compromisos dentro de Zoho Projects.

- Elaborar manuales guías y materiales de capacitación.

- Participar en sesiones con clientes junto con consultores senior o líderes de proyecto.

- Escalar oportunamente dudas bloqueos o requerimientos técnicos.

- Aprender progresivamente herramientas como Zoho CRM Desk Books Projects Creator Flow y Analytics.

- Apoyar en configuraciones e integraciones básicas conforme avance su nivel técnico.

Perfil que buscamos

Esta posición es junior pero requiere disciplina capacidad de seguimiento comunicación clara y compromiso con los resultados.

No buscamos únicamente una persona para soporte técnico.



Buscamos a alguien que quiera desarrollar una carrera en consultoría tecnológica y que progresivamente pueda analizar procesos configurar soluciones documentar capacitar usuarios y participar directamente en implementaciones con clientes.

Requisitos

- Carrera técnica licenciatura o ingeniería en Sistemas Tecnologías de la Información Administración Ingeniería o área relacionada.

- Experiencia básica en soporte técnico CRM ERP sistemas administrativos implementación de software SaaS o atención a usuarios.

- Buena comunicación oral y escrita.

- Capacidad para documentar procesos y trabajar con información estructurada.

- Organización y seguimiento puntual de tareas y fechas.

- Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos con precisión.

- Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.

- Pensamiento analítico y orientación a solución de problemas.

- Manejo de Excel o Google Sheets.

- Disponibilidad para participar en sesiones remotas con clientes.

Deseable

- Experiencia previa con Zoho.

- Conocimiento de CRM ERP o herramientas de Help Desk.

- Conocimiento básico de automatización de procesos.

- Experiencia con Make Zapier o herramientas similares.

- Conocimientos básicos de APIs integraciones o programación.

- Familiaridad con Zoho CRM Books Desk Projects Creator Flow o Analytics.

- Disponibilidad para sesiones presenciales cuando la operación del proyecto lo requiera.

No es indispensable dominar Zoho desde el primer día.



Valoramos especialmente la capacidad de aprender rápido documentar correctamente cumplir compromisos y desarrollarse profesionalmente.

Ventajas

- Rango mensual de $15000 a $20000 MXN según experiencia conocimientos técnicos y ajuste al perfil.

- Capacitación y desarrollo dentro del ecosistema Zoho.

- Plan de crecimiento hacia Consultor Zoho.

- Participación en proyectos reales de CRM ERP automatización e implementación tecnológica.

- Exposición progresiva a Zoho CRM Books Desk Projects Creator Analytics Flow e integraciones.

- Trabajo cercano con consultores senior coordinación de proyectos y dirección.

- Desarrollo de experiencia directa con clientes y procesos empresariales reales.

- Posibilidad de crecimiento técnico y funcional.

- Ambiente de trabajo tecnológico consultivo y orientado al aprendizaje continuo.

- Esquema principalmente remoto con posibilidad de sesiones presenciales de acuerdo con las necesidades de los proyectos.

Required Skills:

Experiencia coordinando operaciones proyectos delivery implementación de software consultoría tecnológica SaaS ERP/CRM customer success o servicios profesionales B2B. Experiencia usando herramientas de gestión como Zoho Projects Jira ClickUp Asana Monday Trello Azure DevOps GitHub Issues GitHub Projects o similares. Capacidad para coordinar equipos pequeños o medianos dar seguimiento a responsables fechas entregables riesgos y bloqueos. Comunicación ejecutiva con clientes y equipo interno. Criterio para priorizar resolver ambigüedad empujar pendientes y escalar decisiones oportunamente. Capacidad para documentar procesos acuerdos riesgos decisiones y cambios. Entendimiento práctico de backlog sprints issues tareas responsables fechas avance bloqueos y métricas. Afinidad por tecnología automatización CRM SaaS e implementación de software. Mentalidad de sistema: medir documentar mejorar y estandarizar. Velocidad de ejecución sentido de urgencia y accountability.

📌 Consultor(a) Junior Zoho CRM Soporte de Implementaciones (Santiago de Querétaro)
🏢 LEADU SAPI de
📍 Santiago de Querétaro