Descripción empresa : En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral. Misión del cargo : Administrar y dirigir la operación del área de servicio con apego a los lineamientos de la marca. Funciones del cargo : Empresa socia de Amedirh solicita “GERENTE DE POST VENTA AUTOMOTRIZ” Requisitos :
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz o campo relacionado.
- Mínimo 5 años de experiência en posiciones similares dentro del sector automotriz.
- Experiência en área de postventas y atención al cliente.
ACTIVIDADES
- Liderar el equipo de post venta: Supervisar y motivar al personal de servicio al cliente, técnicos y asesores de servicio, garantizando un ambiente de trabajo productivo.
- Gestión de servicio al cliente: Resolver consultas y quejas de clientes de manera efectiva, buscando siempre su satisfacción y fidelización.
- Desarrollo de estrategias:
Implementar y monitorear estrategias de post venta que incrementen la satisfacción del cliente y optimicen los procesos internos.
- Análisis de indicadores: Evaluar los KPIs del área de post venta y generar informes para la alta dirección, proponiendo mejoras cuando sea necesario.
- Capacitación: Proporcionar formación continua al equipo sobre productos, servicios y técnicas de atención al cliente.
- Relaciones comerciales: Mantener comunicación constante con proveedores y socios estratégicos para mejorar la oferta de servicios.
- Gestión de presupuesto: Administrar el presupuesto del departamento, asegurando el uso productivo de los recursos.
- Innovación: Investigar y proponer nuevas herramientas y tecnologías que mejoren la experiência del cliente y la eficiencia operativa.
Requisitos : Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz o campo relacionado. Mínimo 5 años de experiência en posiciones similares dentro del sector automotriz. Experiência en área de postventas y atención al cliente. Condiciones oferta : Sueldo neto mensual : 40000
📌 Gerente de Post Venta Automotriz Mor (Cuernavaca)
🏢 Amedirh TALENTO
📍 Cuernavaca
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