Funciones principales

- Gestión Digital de Siniestros : Establecer contacto inmediato con el asegurado vía WhatsApp o teléfono para guiar la atención sin fricciones.
- Recopilación de Evidencia : Asesorar al usuario en tiempo real para la toma de fotografías y redacción de la declaración a través de la App.
- Análisis Técnico : Evaluar el expediente digital (daños estructurales y mecánicos) para determinar el monto de indemnización.
- Oferta de Resolución : Presentar al asegurado opciones de pago de daños o reparación en red de talleres de la aseguradora.
- Cierre Operativo : Ejecutar el cierre formal del siniestro dentro de la App de Ajustador de la aseguradora y registrar la bitácora diaria.
- Sincronización de Datos : Mantener el respaldo de la operación y el expediente digital actualizado en la plataforma de la empresa .
- Asesoría en Coberturas : Brindar apoyo humano constante para aclarar dudas sobre la póliza durante el proceso digital.

Requisitos

- Escolaridad : Bachillerato concluido; deseable formación técnica en mecánica, administración, áreas afines o profesionista.
- Experiência :



Mínimo 1 año en ajuste de siniestros o peritaje vehicular (en línea o presencial).
- Habilidades Digitales : Dominio experto de WhatsApp, aplicaciones móviles y sistemas ERP (experiência en Odoo es un plus).
- Conocimiento Técnico : Capacidad para realizar revisiones precisas basadas en evidencia fotográfica.
- Certificación : Cédula de ajustador vigente (Deseable).
- Competencias : Comunicación asertiva, resolución de problemas y gestión de conflictos en entornos virtuales.

Ofrecemos

- Salario Base más bonos de productividad por caso atendido.
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones programadas, etc.)
- Capacitación continua en herramientas digitales y normativas de de la aseguradora.
- Estabilidad laboral en un proyecto de innovación tecnológica.

Tipo de jornada

- Jornada completa.
- Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días feriados.

Sueldo: $12,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ajustador de Siniestros Remoto (Ajustador en Línea) (Monterrey)
🏢 GCLAIMS LATAM
📍 Monterrey