Garantizar la correcta ejecución del modelo de ventas y su operación en todas las tiendas, asegurando consistencia operativa, cumplimiento de metas comerciales, correcta utilización de sistemas y mejora continua de la experiência del cliente. El coordinador es el dueño de la disciplina operativa de retail y de la rentabilidad de cada punto de venta. - Responsabilidades del coordinador de retail. - Gestion comercial El objetivo principal del supervisor que las tiendas vendan logrando sus metas mensuales y cumplan los indicadores de ventas, margen, Ebitda y 4 wall Ebitda. Actividades clave comerciales: - Dar seguimiento semanal a metas por tienda y por vendedor. - Analizar ventas por producto, metro cuadrado y vendedor. - Analizar prospecccion por sucursale y dar seguimiento puntual a la conversion via el CRM. - Detectar oportunidades de venta en cada punto de venta. - Implementar estrategias comerciales definidas por dirección comecial. - Acompañar cierres de ventas importantes. - Accionar los impulsos de publicidad en espacios comeciales o actividades dentro de las plazas. - Garantizar que se tienen todos los materiales de apoyo para la venta. También debe entrenar vendedores en: - Técnicas de venta, objercciones y cierre. - Argumentación de producto con los valores de marca y los ventajas del producto. - Financiamiento o promociones. - Activades clave de la operacion en tienda Este es uno de los roles más importantes ya que garantiza la operacion diaria de los puntos de venta y los equipos. - Apertura y cierre correcto con los cross checks validados. - Cumplimiento de procesos en cada parte de la operacion.



- Control de inventario en piso - Monitoreo de stockouts y productos de lento movimiento. - Orden visual en la tienda - Mantenimiento, instalaciones, exhibiciones, POPs. - Correcta ejecución del visual merchandising por sucursal. Debe controlar, ejecutar y revisar: - Planogramas - Limpieza - Señalización - Funcionamiento de sistemas. - POPs, musica, aroma, equipos de aire. - Capacitacion y desarrollo de vendedores Debe convertirse en un entrenador continuo del equipo de ventas tanto en la parte de gestion como en la motivacional. Responsabilidades clave: - Capacitar nuevos vendedores con manuales tanto en tienda como en la fabrica. - Hacer roleplays de venta y habilitar los examenes periodicos de productos y venta en el sistema de sales & operations. - Revisar desempeño individual, conocer, detectar y corregir las fallas. - Mejorar uso del CRM en cada parte del procesos de venta mejorando la tasa de conversion. - Mejorar seguimiento a clientes por parte de la fuerza de ventas. - Uso de sistemas como parte del procesos de operacion. En los 4 sistemas clave de operacion: POS, S&Ops;, Jimmy BI debe asegurar: - Correcto registro de clientes en tiempo y forma.



- Seguimiento de prospectos utilizando los canales institucionales de la empresa pero dando un seguimiento personalizado. - Registro de ventas, forma de venta, promociones. - Uso disciplinado del CRM - Análisis de indicadores con el uso del BI. - Seguimiento de indicadores en retail El coordinador debe monitorear y generar acciones semanalmente de los siguientes indicadores: - Ventas - Ventas por tienda. - Margen. - Tráfico de tienda - Tasa de conversión - Ticket promedio - Ventas por vendedor - Ventas por producto - Rotación de inventario - KPIs que debe entender, controlar y cumplir. KPIs comerciales - Ventas por tienda. - Ventas por tipo de venta - Entrega inmediata y venta por prospeccion - Ventas por vendedor - Conversión tienda - Ticket promedio. - Margen. - Crecimiento ventas mismas tiendas. - 4 Wall Ebitda KPIs Operativos - Cumplimiento de uso de CRM - Cumplimiento de procesos operativos - Cumplimiento visual merchandising - Exactitud inventario en piso. - Stockouts y excedentes. KPIs de desarrollo - Productividad por vendedor - Rotación de personal - Mejora conversión tienda - Perfil Ideal Experiência: - 3-5 años en retail - Experiência como gerente de tienda o supervisor - Experiência en tiendas de muebles, colchones, electrónicos o retail especializado Habilidades: - Liderazgo operativo - Coaching comercial - Análisis de indicadores - Disciplina operativa - Esquema de comisiones por cumplimiento de metas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Zona Retail (Moctezuma)
🏢 MKRA
📍 Moctezuma