Gerente de Servicios a Grupos y Convenciones (CSM A) – AVA Resort CancúnEn AVA Resort Cancún estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Servicios a Grupos y Convenciones (CSM A) con visión estratégica y pasión por el servicio de ultra lujo.
Esta posición es clave para garantizar la planeación estratégica, logística y supervisión operativa integral de grupos y convenciones en el resort, coordinando las áreas interdepartamentales, liderando al equipo de atención y maximizando las ventas de upselling para posicionar al resort competitivamente en el mercado MICE.
Requisitos del puestoEducación: Licenciatura concluida en Turismo, Administración Turística o carrera afín.

Experiencia:
Mínima de 2 años en puestos gerenciales de atención y gestión de grupos dentro de la industria hotelera.
Experiencia deseable: Manejo de estándares de hotelería de lujo AAA 4/5 Diamantes.
Idiomas: Inglés avanzado (Nivel C1) indispensable.



(Un tercer idioma como francés o portugués es un plus).
Sistemas requeridos: Dominio de OPERA, Salesforce, SocialTables y Microsoft Office.
Conocimientos técnicos: Mercado MICE, coordinación de eventos, tipos de montajes y bodas de destino. (Certificación CMP/MICE deseable).

Competencias:
Liderazgo, comunicación efectiva, manejo de estrés, proactividad y alta orientación al detalle y servicio al cliente.

Ofrecemos:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos), un ambiente de trabajo ágil y la oportunidad de crecer en una empresa comprometida con la excelencia. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, esperamos tu postulación

📌 Gerente de Grupos y Convenciones (Benito Juárez)
🏢 PAM HOTELS
📍 Benito Juárez