Objetivo del puesto

Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, resolviendo incidencias básicas de hardware, software y sistemas, garantizando la continuidad operativa y un servicio oportuno, eficiente y orientado al usuario.

Requisitos:

- Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, help desk o atención a usuarios
- Conocimientos en:
Sistemas Operativos Windows (nivel básico–intermedio) y MacOS.
Microsoft Office / Microsoft 365.
Conceptos básicos de redes (IP, WiFi, LAN).
Manejo de herramientas de soporte remoto.
Uso de sistemas de tickets (deseable).

Funciones principales:

- Soporte técnico: diagnosticar y resolver problemas comunes de sistemas operativos (Windows y MacOS), conectividad de red, correo electrónico y herramientas colaborativas, realizar instalación, configuración y actualización básica de software autorizado,



ejecutar mantenimiento preventivo básico a equipos de computo.
- Gestión y seguimiento de tickets, escalamiento de problemas y validación de soluciones.
- Apoyo en administración de usuarios, inventario y entrega de equipos.

Horario:

Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm | Sábados 9 am a 2 pm

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual de $15,000 nominales
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento y aprendizaje .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Conocimientos: Resolución de problemas, Atención al usuario, Informática, Organización, Sistemas operativos, Soporte técnico, Tecnología de la información

Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Auxiliar de Soporte Técnico (Morelia)
🏢 Suzuki
📍 Morelia