En Grupo Automotriz Bonn , buscamos un Vendedor Call Center Loyalty altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de venta, gestión operativa y atención al cliente y seguimiento, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.

Puesto : Vendedor Call Center Loyalty

Horario : Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm con dos horas de comida, Sábados: 9:00 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso

Zona: VW 31 PTE

RESPONSABILIDADES

1. Gestión de Base de Datos y Segmentación

- Filtro de historial : Revisar el modelo anterior comprado (ej. Jetta, Tiguan, Taos) y el año de adquisición.
- Cálculo de ciclo : Identificar a clientes con 3 a 5 años de antigüedad, momento ideal para la renovación.
- Historial de taller : Verificar si el cliente ha realizado sus servicios de mantenimiento en agencias oficiales de VW.

- Contacto de Fidelización (El Acercamiento)

- Llamada de cortesía : Evaluar el nível de satisfacción actual con su vehículo vigente.
- Detección de necesidades : Indagar sutilmente si su estilo de vida cambió (ej. si ahora necesita una SUV familiar o un auto más ahorrador).
- Actualización de datos : Confirmar correo electrónico y teléfono para el envío de promociones exclusivas.

- Presentación del Valor de la Marca (Argumentación)

- Ofertas de lealtad : Presentar beneficios exclusivos para clientes VW actuales (ej. bonos de recompra o tasas de interés preferenciales).
- Novedades de producto :



Informar sobre los nuevos lanzamientos tecnológicos, de seguridad y eléctricos de la marca.
- Toma a cuenta : Promover el programa de autos usados garantizados (Das WeltAuto) para tomar su VW actual como enganche.

- Seguimiento y Cierre del Acercamiento

- Agendamiento de citas : Coordinar una prueba de manejo (Test Drive) en la concesionaria de la preferencia del cliente.
- Enlace comercial : Transferir al cliente con un asesor de ventas en piso debidamente perfilado.
- Registro en CRM : Documentar detalladamente los comentarios y el estatus del cliente en el sistema para futuras campañas.

Requisitos :

- Sexo: Indistinto

- Edad: 25 a 40 años

- Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín.

- Ejecución y seguimiento de procesos :

- Planeación y organización :

- Atención al Cliente y Ventas :

- Gestión de clientes y quejas :

- Técnicas de venta :

- Tecnologías de la Información :

- Excelente actitud, comunicación y presentación.

Ofrecemos :

- Sueldo base de $10 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos de $10,000 topados

- Pagos semanales. :

- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.

- Seguridad Social : IMSS desde el primer día.

- Prestaciones de Ley Completas : Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).

- Plan de Carrera : Estabilidad laboral con contrato de planta.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta posibilidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.

📌 Vendedor Call Center Loyalty (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Automotriz Bonn S.A de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza