Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente con visión integral, orientada a la calidad, mejora continua y al servicio excelente. Serás el enlace clave entre nuestros clientes (nacionales y extranjeros) y las áreas operativas, asegurando una experiência de compra impecable desde la cotización hasta la postventa.
Funciones principales:
- Elaboración de cotizaciones y facturación : Generar presupuestos precisos y realizar facturación electrónica, considerando conocimientos básicos de IVA y normativas para exportación (atención a clientes extranjeros).
- Gestión comercial y comunicación : Atender llamadas, correos y mensajes con profesionalismo.
- Seguimiento de pedidos : Control completo desde la orden de compra, monitoreo en piso de producción, inventarios, embarques y entrega final.
- Coordinación interna : Trabajar de la mano con almacén y producción para optimizar recursos y asegurar tiempos de entrega.
Requisitos :
- Edad :
20 a 30 años.
- Escolaridad : Licenciatura concluida en áreas administrativas, industriales o afines.
- Experiência : Mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o servicio (sector manufacturero o imprenta deseable).
- Conocimientos técnicos indispensables : Facturación, cotizaciones, nociones de IVA y comercio exterior / exportaciones.
- Idiomas : Inglés (deseable / conversacional para trato con clientes extranjeros).
- Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos/ERP.
Habilidades y competencias:
- Destacado trato, amabilidad y actitud de servicio.
- Organización, planeación y control de procesos.
- Resolución de problemas y trabajo bajo presión.
- Proactividad y alto sentido de responsabilidad.
Sueldo: $3,500.00 - $4,000.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atencion a Clientes y Ventas (Industrial la Capilla)
🏢 STICKER PACK
📍 Industrial la Capilla
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