Puesto Asesor de Ventas y Atención al Cliente Bilingüe

Horario Lunes a Domingo: horarios rotativos 10:00 - 20:00 (Con una hora de comida) (2 turnos) Descanso: Miércoles o Martes

- Prestaciones por ley
- comisiones - mensuales(después del periodo prueba 1 mes) con base a metas
- Pago quincenal
- Prima dominical extra al salario base.

Responsabilidades Generales :*

- Brindar atención personalizada a clientes , asesoría de producto y apoyo en el proceso de venta.
- Preparar, abrir y mantener el showroom en óptimas condiciones durante toda la jornada.
- Revisar y asegurar la limpieza y correcta presentación de todos los reusos y elementos del showroom.
- Realizar revisiones constantes del showroom (mínimo cuatro veces al día) para asegurar orden, stock y experiência visual.

Control operativo y bitácoras

- Mantener actualizadas y en orden las bitácoras de:

- Ventas por producto

- Bitácora de visitas

- Insumos de tienda y solicitudes

- Cierre diario de producto terminado y cambios

- Cotejo de ventas en Shopify

- Depósitos de ventas en efectivo y cuadre de caja chica

- Apoyar en las llamadas semanales de seguimiento operativo.

Inventarios y reposición

- Apoyar en el restock de suministros de punto de venta (sacks, totes, auroras, pumps).
- Apoyar en el restock de producto terminado en el punto de venta.
- Colaborar en cotejos e inventarios de bodega y tienda.

Caja, cierres y depósitos

- Realizar cierres de caja y punto de venta conforme a procedimiento.
- Ejecutar depósitos bancarios según lineamientos establecidos.Apoyar en el cierre de tienda , asegurando orden, resguardo y cumplimiento de protocolos.

Apoyo adicional

- Mantener el orden general del espacio de trabajo .
- Apoyar en tareas adicionales como elaboración de must guides,



búsqueda de proveedores o requerimientos especiales.
- Preparar y entregar pedidos corporativos cuando se requiera.
- Colaborar activamente con el equipo para asegurar una operación fluida y alineada a los valores de la marca. *Las actividades pueden cambiar según el crecimiento y sucursales de la marca.

Competencias clave

- Atención al detalle :Capacidad para observar, detectar y corregir oportunamente desviaciones en el showroom, procesos de venta, registros y experiência del cliente.
- Organización y planeación :Habilidad para estructurar tareas diarias, mantener bitácoras actualizadas y priorizar actividades operativas.
- Comunicación asertiva :Capacidad para transmitir información clara y oportuna con el equipo, líderes y clientes.
- Trabajo participativo :Disposición para coordinarse con el equipo de tienda, operaciones y áreas de apoyo, contribuyendo a un ambiente ordenado y armónico.
- Orientación a resultados :Enfoque en el cumplimiento de objetivos de venta, orden operativo y experiência del cliente.
- Gestión del tiempo :Capacidad para cumplir rutinas diarias, cierres y tareas operativas dentro de los tiempos establecidos.
- Solución de problemas :Habilidad para resolver incidencias operativas básicas y escalar oportunamente cuando sea necesario.
- Trabajo bajo presión : Capacidad para mantener orden, trato amable y precisión durante picos de afluencia o cierre de tienda.




- Responsabilidad y confiabilidad :Manejo adecuado de valores, depósitos, caja chica e información sensible. Motivación y actitud de servicio :Interés genuino por el cliente, la marca y el cuidado del espacio.
- Confianza profesional :Seguridad para atender clientes, ejecutar procesos y tomar decisiones operativas dentro de su rol.
- Criterio de calidad :Sensibilidad para mantener los estándares visuales, operativos y de servicio propios de la marca.

Requisitos

- Inglés conversacional avanzado, indispensable para brindar una atención cálida, clara y profesional a clientes nacionales e internacionales.
- Experiência previa en ventas, atención a clientes o showroom, idealmente en marcas de perfil premium, artesanal o de estilo de vida.
- Manejo básico de punto de venta (POS), procesos de caja y cierres operativos.Alto cuidado por el orden, la estética y la correcta presentación del espacio, alineado a los estándares de la marca.
- Capacidad para trabajar con procesos definidos, manteniendo consistencia y atención al detalle.
- Disponibilidad para horarios comerciales y fines de semana, según la operación de tienda.
- Excelente comunicación, actitud de servicio y disposición para el trabajo colaborativo.
- Interés genuino por la calidad, el detalle y la experiência del cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés CONVERSACIONAL AVANZADO (Obligatorio)

Lugar de trabaj

📌 Ventas y Atencion Al Cliente Bilingüe (Colima)
🏢 Xinu Perfumes
📍 Colima