Ejecutivo/a de Atención al Cliente Área: Servicio al Cliente Giro: Comercialización y Distribución de Artículos de Limpieza I. Objetivo del Puesto Brindar atención cualificado, eficiente y oportuna a los clientes, asegurando el adecuado seguimiento a cotizaciones, pedidos y solicitudes, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa. II. Escolaridad Bachillerato concluido (indispensable). Deseable Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín. III. Experiência Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, servicio postventa o áreas comerciales. Deseable experiência en empresas de distribución o giro comercial. IV. Conocimientos Técnicos Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook). Captura y seguimiento de pedidos en sistemas administrativos o CRM. Elaboración y seguimiento de cotizaciones. Procesos básicos de facturación y control documental. Gestión y actualización de base de datos de clientes. V. Competencias Competencias Técnicas:



Organización y control administrativo. Seguimiento y cumplimiento de tiempos de respuesta. Manejo adecuado de información confidencial. Competencias Conductuales: Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Proactividad. Resolución de problemas. Tolerancia a la presión. VI. Responsabilidades Principales Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes por distintos canales de comunicación. Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre del pedido. Coordinar con almacén y logística la entrega de productos. Gestionar aclaraciones, devoluciones o incidencias. Mantener actualizada la base de datos de clientes. Apoyar administrativamente al área comercial. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $2,200.00 - $2,700.00 a la semana Beneficios: - Opción a contrato indefinido - Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas y Atencion Al Cliente (Alamos)
🏢 Distribuidora gobi sa de
📍 Alamos