Garín Etiquetas , en búsqueda de Ejecutivo de Atención a clientes y ventas
Actividades :
- Responsable de la administración y crecimiento de la cartera de clientes asignada.
- Seguimiento puntual de los prospectos asignados de los diferentes orígenes con la finalidad de convertirlos en clientes recurrentes.
- Mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.
- Auxilia a los clientes con respecto a problemas con orientación absoluta en las necesidades del cliente.
- Responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.
- Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.
- Realiza el proceso completo de los clientes y prospectos asignados (desde la cotización hasta la entrega).
- Participar en cursos de ventas solicitados y/o impartidos por la gerencia comercial
- Trabajar con kpis.
Destrezas y habilidades :
- Trabajo bajo presión.
- Trabajo por objetivos.
- Capacidad de permanecer cualificado y cortés con los clientes en todo momento.
- Capacidad de negociación.
- Debe estar disponible para respuesta oportuna con los clientes con un nível de urgencia adecuado.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimiento necesarios :
- Manejo de Office.
- Manejo Outlook.
- Manejo de ERP.
- Manejo CRM.
- Contar con licencia tipo A indispensable manejar estándar
- Manejar las formas de gestión de servicios al cliente :_
- Vía telefónica.
- Correo electrónico.
- Redes sociales.
Ofrecemos :
- Horarios de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. :
- Sueldo mensual :$10,200 brutos + bono a partir del 4to mes. :
- Capacitación constante.
- Zona de trabajo :Av. 37 Pte. 912, Chulavista, 72420 Puebla, Puebla. Mex (referencia entre el panteón municipal y el asilo Gabriel Pastor)