Nuestro cliente está buscando un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo global de TI, enfocado en el sector de la Aviación . Serás el principal punto de contacto para resolver problemas técnicos relacionados con software y hardware utilizados en operaciones aéreas, todo desde la comodidad de tu hogar. Este puesto requiere un profesional altamente competente en diagnóstico de sistemas, excelente comunicación a distancia y un profundo entendimiento de las necesidades tecnológicas en la industria aeronáutica. Trabajarás en un ambiente dinámico, apoyando a equipos en diferentes zonas horarias y contribuyendo a la continuidad operativa.
- Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales para software, hardware y sistemas de red relacionados con operaciones de aviación.
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera oportuna, priorizando según la criticidad para las operaciones aéreas.
- Guiar a los usuarios a través de procedimientos de solución de problemas paso a paso, utilizando herramientas de acceso remoto y comunicación.
- Documentar todas las incidencias, soluciones y acciones tomadas en
📌 Gerente De Infraestructura (México)
🏢 Dresden Partners
📍 México
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