Ubicación:
San Pedro Garza García, N.
L. (Av. Lázaro Cárdenas, Col. Haciendas de la Sierra) Sobre el puesto: Buscamos un Analista o Asesor para gestionar y asegurar la calidad en el servicio de seguros de Gastos Médicos Mayores. Serás el punto de contacto clave para dar seguimiento a trámites, solicitudes y siniestros, garantizando la satisfacción total del cliente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Atender de forma personalizada la cuenta asignada, resolviendo dudas y solicitudes en los tiempos de servicio establecidos.
- Dar seguimiento a casos especiales, siniestros y procesos de contratación de pólizas.
- Alimentar tableros de control y bases de datos para monitorear el servicio y facilitar la toma de decisiones.
- Ejecutar procesos de mantenimiento de la cuenta y preparar presentaciones ejecutivas de resultados.



¿Qué necesitas para aplicar?
- Experiencia indispensable: Conocimiento comprobable en el sector asegurador, enfocado estrictamente en atención a clientes o siniestros del ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM).
- Escolaridad: Licenciatura Trunca o Iniciada
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Habilidades:
Destacado comunicación, empatía, enfoque a resultados y capacidad de resolución de problemas.
- Disponibilidad para participar en un proceso de entrevistas directas con el cliente. ¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual de $16,300.
- Horario fijo: Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm (descanso en fin de semana).
- Prestaciones Superiores a las de ley.

📌 Asesor(a) de Servicio al Cliente (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 San Pedro Garza García