¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar? En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener éxito en un ambiente inclusivo, diverso y equitativo. Conoce el reto Estamos buscando a un Analista Sr. de Respuesta a la Emergencia para brindar experiencias extraordinarias para nuestros clientes. Este rol es adecuado para una persona con gran habilidad de comunicación, gran capacidad de resolución de problemas, organización, gestión de información, y un fuerte sentido de empatía y orientación al cliente, que entienda cómo coordinar acciones con múltiples áreas para ofrecer la mejor experiencia posible en momentos críticos. Formación académica:
• Licenciatura en Psicología, Humanidades o carrera afín.
• Inglés avanzado (deseable)

Experiencia:
• Uso de Excel y PowerPoint.
• Excelente habilidad de redacción.
• Experiencia en capacitación (deseable).
• Experiencia previa en ambientes donde

se requiere
servicio al cliente,



toma de decisiones ágil y manejo de información confidencial.
• Experiencia en roles que involucren coordinación, contacto con clientes o administración de bases de datos. Habilidades para tener éxito en el rol:
• Resolución inmediata de problemas.
• Organización y administración de información.
• Creatividad.
• Disponibilidad de horario. Únete a nosotros Aeroméxico es el lugar ideal para que sigas creciendo profesionalmente y contribuyas a una cultura increíble. Abrocha tus cinturones, esta es tu oportunidad de elevar el viaje a una experiencia extraordinaria. Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina al personal o postulantes por su raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad. Importante: el equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca te solicitará pagos ni datos bancarios durante el proceso de selección. Consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales.

📌 Analista Sr de Respuesta a la Emergencia (Ciudad de México)
🏢 Aeromexico
📍 Ciudad de México