Objetivo del puesto:Garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria del autolavado, liderando al equipo de trabajo, asegurando altos estándares de servicio al cliente, optimizando recursos y manteniendo un ambiente laboral productivo que favorezca la rentabilidad y el crecimiento del negocio.
Oferta laboral:Sueldo de $12,000 mensuales.
Prestaciones de Ley.
Esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de metas.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario Laboral:Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm.

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de supervisión, jefatura o gerencia de operaciones.
Experiencia en empresas de servicio con personal operativo a cargo (autolavados, gasolineras, estaciones de gas o giros similares).
Experiencia comprobable en manejo de personal.
Conocimientos en reclutamiento, selección y administración de equipos de trabajo.
Habilidad para la resolución de conflictos y toma de decisiones.
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
Orientación al servicio y atención al cliente.
Excelente capacidad de organización y seguimiento.
Liderazgo, disciplina y enfoque a resultados.
Disponibilidad para atender situaciones operativas cuando sea necesario.

Funciones:
Planear,



dirigir y supervisar la operación integral del autolavado.
Coordinar y administrar al personal operativo y el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, limpieza y seguridad.
Gestionar la contratación, inducción, capacitación y desarrollo de personal.
Implementar estrategias para disminuir la rotación de personal y fortalecer el clima laboral.
Supervisar asistencia, puntualidad, desempeño y productividad del equipo.
Resolver conflictos internos y atender situaciones operativas de manera oportuna y efectiva.
Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes.
Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y situaciones especiales con clientes.
Identificar áreas de oportunidad e implementar acciones de mejora continua.
Controlar el uso adecuado de materiales, insumos y recursos de la empresa.
Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Mantener comunicación constante y efectiva con colaboradores, clientes y dirección.
Si cuentas con experiencia supervisando empresas de servicio con personal operativo, postúlate y comparte tu CV a través de esta publicación.

📌 Encargado de Operaciones (Aguascalientes)
🏢 Autolavado al norte de la ciudad
📍 Aguascalientes