Publicado:************22** clics para postular# Community Manager### Postular a este empleoAplicar con LinkedInMéxico Ciudad de México Trabajo RemotoMarketing y Publicidad Social Media--- **Empresa:**Boost Your Brand México**País:**México**Ciudad:**Ciudad de México**Tipo de empleo:**Trabajo Remoto---## Descripción del empleoEn **Boost Your Brand México**, agencia de Marketing Digital especializada en marcas nacionales e internacionales de **moda, lujo, beauty, skincare, wellness, hospitality y lifestyle**, buscamos un/a **Community Manager** para integrarse a nuestro equipo.Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con destacado comunicación escrita, capaz de administrar aproximadamente **6 cuentas de clientes** y representar correctamente la personalidad y tono de cada marca.RESPONSABILIDADES* **Programar y publicar parrillas de contenido** en Instagram, Facebook y otras plataformas, asegurando fechas, horarios, copies, artes, videos, links y etiquetados correctos.
* Gestionar diariamente la comunidad y brindar **atención a mensajes y comentarios** a través de Instagram, Facebook, WhatsApp Business y otros canales digitales.
* Responder consultas frecuentes de manera clara, profesional y alineada al **tono de voz de cada marca**.
* Identificar la intención de cada usuario y **canalizar clientes y prospectos al área correspondiente**: ventas, ecommerce, reservas, atención al cliente, sucursales, PR, influencers, recursos humanos, entre otras.
* Detectar **leads y oportunidades comerciales** y asegurar su correcta canalización y seguimiento.
* Identificar comentarios sensibles, quejas o posibles situaciones de crisis y **escalarlas oportunamente** al equipo correspondiente.
* Elaborar y mantener actualizados **documentos de FAQs** para cada cliente con respuestas aprobadas,



procesos de atención y criterios de escalamiento.
* Realizar **social listening**, identificando preguntas recurrentes, comentarios, oportunidades y principales temas dentro de las comunidades.
* Elaborar reportes básicos de actividad: mensajes atendidos, principales motivos de contacto, leads generados, incidencias y oportunidades detectadas.REQUISITOS* Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas o áreas afines.
* **2+ años de experiencia** como Community Manager o posición similar, idealmente dentro de una agencia.
* Experiencia administrando **múltiples marcas o cuentas simultáneamente**.
* Excelente ortografía y redacción en español.
* **Inglés hablado y escrito nivel intermedio-avanzado.
*** Manejo de Instagram, Facebook, Meta Business Suite y WhatsApp Business.
* Experiencia con herramientas de programación de contenido.
* Manejo de Google Drive, Docs y Sheets.
* Excelente organización, atención al detalle y capacidad para trabajar de manera autónoma.
* Capacidad para adaptarse a diferentes tonos de comunicación y tipos de consumidor.
**Será un plus:** experiencia con marcas de lujo, moda, beauty, wellness, hospitality o ecommerce, así como conocimiento de herramientas como Metricool, Sprout Social, Hootsuite, Later o CRM.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* **Sueldo: $10,000 a $12,000 MXN netos mensuales**, según experiencia.
* Posición de tiempo completo.
* Modalidad **100% remota**.
* Trabajo con marcas nacionales e internacionales.
* Capacitación y oportunidad de crecimiento dentro de la agencia.
* Ambiente creativo, dinámico y enfocado en Marketing Digital.
**Si te apasiona crear relaciones entre las marcas y sus comunidades y tienes la capacidad de convertir conversaciones digitales en experiencias positivas y oportunidades de negocio, queremos conocerte.
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📌 Community Manager (Xico)
🏢 PubliPega
📍 Xico