Online Operations Specialist (Especialista de Operaciones Digitales) Empresa: ZEEKR DEL VALLE – Distribuidor Automotriz

Descripción del puesto
En ZEEKR DEL VALLE estamos buscando un(a) Especialista de Operaciones Digitales, responsable de gestionar y desarrollar la presencia digital de la agencia a través de redes sociales, transmisiones en vivo (Live Streaming) y plataformas digitales. Esta posición será responsable de administrar las cuentas oficiales de la agencia, planificar y ejecutar transmisiones en vivo, crear y publicar contenido digital, así como supervisar la interacción con los usuarios y la gestión inicial de prospectos provenientes de los canales digitales. Buscamos una persona creativa, proactiva, con facilidad de comunicación y experiencia en operación de redes sociales, creación de contenido y transmisiones en vivo. Responsabilidades principales 1. Administración de Cuentas Digitales (Social Media Management)
- Administrar y mantener las cuentas oficiales de la agencia en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y otras redes sociales.
- Planificar y ejecutar calendarios de contenido para las redes sociales de la agencia.
- Publicar contenido relacionado con los vehículos ZEEKR, novedades de la marca, promociones, eventos, entregas de vehículos y actividades de la agencia.
- Mantener actualizada la información de las cuentas, incluyendo imágenes, videos, descripciones, datos de contacto y ubicación de la agencia.
- Monitorear comentarios, mensajes, interacciones y menciones en las diferentes plataformas.
- Fortalecer la presencia digital y la imagen de marca de la agencia. 2. Transmisiones en Vivo y Producción de Contenido (Live Streaming & Content Creation)
- Planificar, organizar y realizar transmisiones en vivo en plataformas como TikTok, Facebook e Instagram.
- Presentar y promocionar los vehículos ZEEKR durante las transmisiones, destacando sus características, tecnología,



diseño y ventajas competitivas.
- Interactuar con la audiencia en tiempo real, responder preguntas y generar interés en los productos.
- Preparar guiones, temas y materiales para las transmisiones en vivo.
- Grabar, editar y publicar videos cortos para redes sociales, incluyendo Reels, TikTok y Stories.
- Coordinar grabaciones de vehículos, eventos, actividades comerciales y experiencias de clientes en la agencia.
- Analizar el rendimiento de las transmisiones y los contenidos publicados para mejorar el alcance y la interacción. 3. Gestión de Prospectos Digitales (Online Lead Management)
- Monitorear los mensajes, comentarios y consultas recibidas a través de las cuentas oficiales de la agencia.
- Identificar a los usuarios interesados en los vehículos y registrar sus datos de contacto.
- Proporcionar información inicial sobre modelos, características, promociones y actividades de la agencia.
- Canalizar los prospectos interesados al equipo de BDC o a los asesores comerciales para su seguimiento.
- Dar seguimiento a los mensajes y consultas pendientes para asegurar una atención oportuna.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo comercial para mejorar la experiencia de los clientes provenientes de redes sociales. 4. Monitoreo y Análisis de Resultados
- Monitorear las estadísticas de las cuentas digitales, incluyendo alcance, visualizaciones, seguidores, interacciones y crecimiento de audiencia.




- Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento de las publicaciones y transmisiones en vivo.
- Identificar tendencias y oportunidades para mejorar la estrategia de contenido digital.
- Proponer nuevas ideas y formatos de contenido para incrementar la visibilidad de la agencia y atraer potenciales clientes. Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en administración de redes sociales, marketing digital, creación de contenido o transmisiones en vivo.
- Experiencia en la administración de cuentas comerciales de Facebook, Instagram y TikTok.
- Experiencia realizando transmisiones en vivo y capacidad para hablar frente a una cámara.
- Conocimientos básicos de fotografía, grabación y edición de videos.
- Manejo de herramientas de edición como CapCut, Canva o programas similares.
- Conocimiento de estadísticas y herramientas de análisis de redes sociales.
- Excelentes habilidades de comunicación y creatividad.
- Facilidad para interactuar con clientes y presentar productos frente a una audiencia.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial y participar en transmisiones en vivo. Competencias
- Creatividad e iniciativa.
- Excelente comunicación verbal.
- Seguridad y desenvolvimiento frente a la cámara.
- Organización y planificación.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Proactividad y orientación a resultados. Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde con experiencia y aptitudes.
- Prestaciones de ley.
- Ocasión de desarrollo profesional.
- Integración a una marca internacional de vehículos eléctricos premium.
- Excelente ambiente de trabajo. Zona de trabajo: Ciudad de México – ZEEKR DEL VALLE. Tipo de puesto: Tiempo completo, presencial. Sueldo: $12,000.00
- $23,276.00 al mes

Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista de Operaciones Digitales de Automotriz (Ampliación Nápoles)
🏢 zeekr del valle
📍 Ampliación Nápoles