Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Concierge de MTY, brinda un servicio de asistencia a clientes y acompañamiento dentro de la tienda creando experiencias increíbles.

REQUISITOS:
Licenciatura en Turismo o Administración de empresas turísticas. Mínimo 2 años de experiencia en Atención a clientes, Ventas y servicio, base datos CRM Disponibilidad de horario. Inglés Conversacional

COMPETENCIAS:
Destacado actitud de servicio. Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Inteligencia emocional.

FUNCIONES:
- Informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.
- Informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda
- Agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal Shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico,



creando un vínculo entre el cliente y EPH
- Canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.
- Asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos.

OFRECEMOS:
Sueldo base + comisiones Prestaciones de ley Prestaciones superiores Servicio médico Descuento de empleados “En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.

📌 Concierge Jr. de MTY (Monterrey)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Monterrey