Acerca del puesto Brindar un servicio al cliente de alto nivel y asegurar en tiempo los envíos de los productos, así mismo, garantiza que todas las consultas relacionadas con el servicio al cliente sean seguidas y resueltas de manera precisa, productivo y de acuerdo con la estrategia comercial. Responsabilidades
• Brindar un servicio al cliente de alto nivel y asegurar en tiempo los envíos de los productos, así mismo, garantiza que todas las consultas relacionadas con el servicio al cliente sean seguidas y resueltas de manera precisa, eficiente y de acuerdo con la estrategia comercial.
• Ejecutar diariamente el procesamiento de pedidos conforme a la solicitud de los socios comerciales, confirmando a los clientes las fechas de entrega de producto.




• Informar el estatus de los pedidos de venta.
• Dar seguimiento al cierre oportuno de las “No Conformidades” registradas en Sales Force.
• Aplicación oportuna de Notas de Crédito, Devoluciones y Rechazos.
• Seguimiento a las solicitudes de clientes y agricultores provenientes del Chatbot. Habilidades requeridas
• Manejo de SAP.
• Conocimiento de herramientas de Power Point, Excel, PBI.
• Manejo de datos.
• Toleracia a la frustración.
• Trabajo en equipo.
• Alto sentido de urgencia.

📌 ANALISTA SERVICIO A CLIENTE (Ciudad de México)
🏢 Confidential
📍 Ciudad de México