PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: SUPERVISOR DE SPA. Objetivo Se encarga de verificar el cumplimiento de protocolos de terapeutas, así como que se lleven a cabo los procesos correctos en la hidroterapia, la limpieza y buen funcionamiento del spa. Requisitos

Educación:
Licenciatura en Administración de Empresas, Cosmetología, Turismo o similar, Inglés avanzado. Experiencia laboral: Experiencia mínimo 1 año en Ventas, Relaciones Públicas o similar. Conocimientos Específicos
• Inglés avanzado.
• Capacidad de liderazgo y experiencia en el manejo de personal.
• Manejo de Paquetería Office.
• Manejo de quejas y atención al huésped. Competencias
• Sorprender al cliente
• Lograr en equipo
• Desarrollar líderes formadores
• Conectar, comunicar e inspirar
• Gestionar íntegramente
• Pasión por los logros
• Innovar el negocio Funciones
• Controla y da seguimiento a las operaciones mediante TMS.
• Lleva el control y genera estadísticas de ventas y reservaciones.




• Supervisa y ejecuta las prácticas operativas en sus áreas asignadas.
• Atiende y gestiona las quejas de los clientes.
• Administra el control e itinerario de horarios de los terapeutas y valets.
• Verifica el cumplimiento constante de los estándares de servicio y calidad.
• Realiza la reunión semanal (Sound Check) con terapeutas para revisar y resolver pendientes.
• Se apega y cumple con las políticas, controles y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Ofrecemos Prestaciones y ventajas superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos) Plan de Carrera En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

📌 Supervisor de SPA Hard Rock Hotel Cancún (Benito Juárez)
🏢 RCD Hotels
📍 Benito Juárez