Objetivo de la posición
• Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta. Funciones o actividades del puesto
• Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
• Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
• Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
• Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas. Requerimientos
• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica CONCLUIDA.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones administrativas relacionadas con servicio al cliente
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente. Que tenemos para ti
• Sueldo mensual competitivo
• Primas superiores a la ley.
• Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
• Plan de carrera dentro de la empresa
📌 AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE (Ciudad de México)
🏢 ESTAFETA
📍 Ciudad de México
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