Requisitos:
• No requerimos experiencia / realizamos proceso de formación.
• Inglés conversacional/ Avanzado
• Manejo de paquete Office Responsabilidades /
Funciones:
• Realizar proceso de check in y check out siguiendo los estándares establecidos por la empresa.
• Controlar el acceso/registro de visitas de huéspedes.
• Contestar llamadas telefónicas internas y externas.
• Proporcionar información pre y post estancia.
• Ingresar a sistema información de valor sobre nuestros huéspedes (preferencias, restricciones, celebraciones, quejas).
• Cobrar reservas y/o cargos adicionales en la habitación correctamente sin generar faltantes ni sobrantes.
• Facturar todos los cargos y colocar tickets en las facturas correspondientes.
• Realizar cargos habitación al momento de ser recibidos.
📌 RECEPCIONISTA (Playa del Carmen)
🏢 Palmaïa - The house of AïA
📍 Playa del Carmen
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