DATOS DEL PUESTO Supervisa (Total) 4 a 7 colaboradores(as) directos. PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES OBJETIVO Es responsable de establecer e implementar los sistemas procesos, mecanismos y herramientas que aseguren el funcionamiento, mantenimiento y optimización de los procesos operativos. Funciones Coordinar al equipo de Lideres fuerza de trabajo en la implementación de modelos y sistemas operativos optimizando los procesos de cada área, de administración de bases de datos, analizando las áreas operativas, utilizando herramientas de evaluación de efectividad así como el flujo de operaciones. Coordinar y desarrollar con el equipo de lideres fuerza de trabajo la implementación de modelos y sistemas operativos de mantenimiento orientados al cálculo de la capacidad instalada de las áreas, analizando detalladamente e interpretando los reportes de productividad, mediante herramientas de capacidad y análisis estadístico de procesos. Supervisar el diseño e implementación de modelos, flujos de operación y procesos orientados a lograr la eficiencia en los procesos operativos usando la aplicación de metodologías y sistemas administrativos enfocados en la productividad y mejora continua. Determinar y desarrolla al equipo de lideres fuerza de trabajo en el diseño y generación de reportes y realización de análisis de datos utilizando herramientas de diseño y programas de modelación de datos,



obteniendo indicadores fundamental de los procesos de la DEO. Planear y supervisar la correcta ejecución de procesos de guia y asesoramiento a los colaboradores en el uso de herramientas, procesos y metodologias de mejora continua revisando, analizando y reportando las areas de oportunidad detectadas en los procesos operativos. Planear y desarrollar la reingenieria de procesos en la DEO ademas de coordinar la estandarización de los procesos actuales analizando los indicadores especificos de los procesos y las tendencias historicas, tomando en cuenta las necesidades actuales del mercado y clientes REQUERIMIENTOS Disponibilidad para viajar
• 1 a 5 días al mes Escolaridad
• Licenciatura Área de Formación Gestión de procesos, mejora continua, metodologias de herramientas agiles, solución de problemas, administración y gestión de equipos de trabajo en operaciones Conocimientos Especiales y/o Certificaciones Especialización en control y optimización de procesos y mejora continua, excel avanzado, manejo de modelos de datos, six sigma Nivel de Inglés AVANZADO: Traduce al Inglés Experiencia Gestión de procesos (Preferentemente transaccionales), mejora continua, metodologias de herramientas agiles, solución de problemas, administración y gestión de equipos de trabajo Nivel de Experiencia
• 3
- 5 años

📌 COORD. REINGENIERIA E IMPLEMENTACION PROCESOS (Ciudad de México)
🏢 Seguros Monterrey New York Life
📍 Ciudad de México