Sobre la posición Estamos buscando un Especialista CRM para ayudarnos a construir relaciones duraderas con nuestros clientes a través de estrategias de comunicación, retención y fidelización. Esta posición será responsable de ejecutar campañas CRM, gestionar segmentos de clientes y optimizar recorridos automatizados que contribuyan a mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la relación con nuestros clientes. Buscamos una persona analítica, organizada y orientada a resultados, con interés en utilizar datos para mejorar la comunicación y el compromiso de los clientes con la marca. Lo que harás
- Gestionar campañas CRM a través de Email, SMS, WhatsApp y otros canales de comunicación.
- Ejecutar campañas de bienvenida, retención, reactivación y fidelización.
- Crear y mantener segmentos de clientes basados en comportamiento y actividad.




- Analizar resultados y optimizar campañas utilizando datos y métricas.
- Apoyar la implementación de automatizaciones y recorridos de cliente.
- Colaborar con los equipos de Marketing, Afiliados y Atención al Cliente.
- Contribuir a mejorar la experiencia general del cliente. Lo que buscamos
- Experiencia en CRM, marketing digital, automatización o retención de clientes.
- Conocimiento de plataformas CRM y herramientas de automatización.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Experiencia trabajando con segmentación de clientes y campañas.
- Buenas habilidades de organización y comunicación.
- Dominio cualificado de español e inglés.

📌 Especialista CRM (Monterrey)
🏢 Equipo 123GO
📍 Monterrey