¿QUIENES SOMOS? Somos un bróker de seguros y tecnología mexicano especializado en el sector corporativo. Diseñamos, cotizamos y administramos programas de seguros empresariales a la medida. Nuestro modelo combina asesoría personalizada con tecnología para centralizar la gestión de pólizas, optimizar costos y brindar acompañamiento en caso de siniestros. ¿CUAL SERA TU RETO? Garantizar una atención oportuna, productivo y personalizada a los clientes B2C, mediante el seguimiento de prospectos, la gestión de cotizaciones y el acompañamiento durante los procesos de contratación, renovación y servicio postventa de seguros dentales, viaje, accidentes personales, gastos médicos menores, vida y gastos médicos mayores patrimoniales ¿QUE HARAS? Brindar atención y orientación personalizada a clientes B2C, identificando sus necesidades de aseguramiento y canalizando sus solicitudes de acuerdo con los productos y procesos correspondientes. Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de cotización de seguros dentales, viaje, accidentes personales (AP), gastos médicos menores, vida y gastos médicos mayores (SGMM). Dar seguimiento a los prospectos durante el proceso de cotización y contratación, resolviendo dudas sobre las alternativas presentadas y manteniendo una comunicación clara y oportuna. Brindar atención y servicio postventa a los clientes,



dando seguimiento a solicitudes, aclaraciones, renovaciones y requerimientos relacionados con sus pólizas. Apoyar en la gestión y seguimiento de cobranza de las pólizas asignadas, verificando su estatus y canalizando las incidencias que requieran atención de otras áreas. Mantener actualizados los registros y bases de datos (seguimiento y registro de trámites) de clientes, renovaciones, cobranza y cotizaciones. Entre otras. COMPETENCIAS Comunicación efectiva y asertiva. Orientación al servicio y empatía con el cliente. Habilidad para negociar y resolver conflictos. Integridad Trabajo en equipo. Organización, planeación y enfoque en resultados. Proactividad, actitud resolutiva y compromiso con la calidad. REQUISITOS Escolaridad: Lic. trunca mínimo 80% de la carrera. De preferencia lic. terminada. Manejo de paquetería Google/ Office.

Experiencia:
Atención al cliente (1 año de expertise) ¿QUE ENCONTRARAS EN SUREXS? Un ambiente colaborativo donde tus ideas cuentan. Capacitaciones. Desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento. Esquema competitivo de compensación. (Vales de despensa + FA + PV + Aguinaldo + modalidad híbrida) Cultura enfocada en las personas. Herramientas para desarrollar tu potencial.

📌 Customer Service Ammia (Benito Juárez)
🏢 Surexs
📍 Benito Juárez