Objetivo del puesto
Instalar, revisar y dar mantenimiento a dispositivos GPS, cámaras y, de preferencia, sondas de combustible en las unidades de clientes locales, asegurando su correcto funcionamiento y comunicación con la plataforma. Brindar soporte técnico a los técnicos que atienden clientes foráneos y al área de C4 para resolver fallas y mantener la operación del servicio.

Principales funciones y responsabilidades

1. Instalaciones y revisiones con clientes locales
Instalar dispositivos GPS, cámaras DVR MDVR, dashcams y sondas de combustible en vehículos ligeros, pesados y maquinaria.
Realizar revisiones, diagnósticos, reinstalaciones y retiros de equipos.
Configurar los equipos y validar su comunicación y reporte en la plataforma de rastreo.
Calibrar sondas de combustible y generar tablas de calibración.
Realizar conexiones eléctricas seguras corriente, tierra, igniciones, paro de motor, botones de pánico, sensores.
Llenar órdenes de servicio, evidencias fotográficas y actas de entrega firmadas por el cliente.
Cuidar el inventario de equipos, accesorios y herramienta asignada.

2.



Apoyo y soporte a técnicos de clientes foráneos
Guiar a distancia llamada, videollamada, mensajería a técnicos foráneos durante instalaciones y revisiones.
Validar en plataforma que los equipos instalados por técnicos foráneos reporten correctamente.
Compartir diagramas, guías de instalación y buenas prácticas.
Viajar a apoyar instalaciones foráneas cuando se requiera.

3. Soporte técnico al área de C4
Atender reportes de C4 sobre unidades sin reporte, cámaras sin imagen, alertas falsas o lecturas de combustible inconsistentes.
Diagnosticar fallas de forma remota y programar visitas de revisión cuando sea necesario.
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📌 Técnico en Instalación (Mérida)
🏢 Grupo Sisprovisa
📍 Mérida