Supervisar y controlar las operaciones de Cobranza que se realizan en sus zonas, buscando mantener una cartera sana, garantizando el desarrollo de procesos con apego a los establecido, manteniendo los principales indicadores de gestión dentro de los objetivos de la ciudad y o centro. Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo, que le permita identificar como se desarrollan las acciones de gestión de cobranza, promoción y generación de Clientes nuevos, acorde a los manuales establecidos, con la intención de mantener un estándar en la atención brindada. Validar que se realice una cobranza efectiva a los Clientes que se encuentren en cartera vencida con la intención de generar un mejor historial crediticio de los mismos, y reducir el margen de pérdida al Grupo. Verificar la planeación de rutas que se seguirán cada día, permitiendo una visita cíclica con cada Cliente de la zona asignada, y con ello mantener una cercanía adecuado con cada uno de ellos.



Realizar un reporte diario a partir de los reportes que recibe por parte de los Supervisores de Cobranza a su cargo que permita identificar los resultados obtenidos, resguardando información relevante como recibos y o devoluciones de los Clientes para ingresar la información al sistema y se reflejen los movimientos en la cartera. Supervisar el correcto uso y mantenimiento a la unidad asignada al Chófer, validando que se cumple con los criterios establecidos en el curso Formación de Conductores, permitiendo con ello la continuidad de las actividades. Indicadores de Gestión contacto, cumplimiento, efectividad de convenios, recuperado del convenio ideal Reducción de la cartera vencida y cuenta perdida Incremento en Clientes Nuevos Reducción de cuenta perdida.
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