Glory Global, empresa de Japón líder en Soluciones Tecnológicas de Cash Management, busca tu talento SOPORTE TÉCNICO, NIVEL 1 JR

Responsabilidades
Recepción y triaje de incidentes registro, clasificación y diagnóstico inicial.
Resolución remota Phone Fix de fallas de hardware y software, bajo procedimientos definidos.
Asignación a campo con contexto técnico completo.
Atención al cliente clara, profesional y empática.
Capacitación continua en productos y procedimientos.
Requisitos
Bachillerato o carrera técnica en informática, TICs o afín.
6 meses a 1 año en atención a clientes o mesa de ayuda.
Conocimientos básicos de cómputo.
Manejo básico de Microsoft Office Word, Power Point, Excel, Power Bi, Outlook.
Deseable experiencia en sistemas de tickets.
Te ofrecemos
Sueldo mensual bruto
Contratación directa, 100 nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley y superiores
Aguinaldo 30 días, Prima vacacional 50




Vales de Despensa 2k, Seguro de Vida, Utilidades.
Capacitación constante, herramientas de trabajo.

Horario 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.
Lugar de trabajo Del. Cuauhtémoc.

En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
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📌 Soporte técnico, Nivel 1 Jr Ciudad de México (Cuauhtémoc)
🏢 Glory Global Solutions México
📍 Cuauhtémoc