Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo de Atención a Clientes, donde serás responsable de confirmar y dar seguimiento puntual a las entregas de mercancía a domicilio, para evitar Otras Vueltas. Asegurar la satisfacción del cliente interno y externo respecto a la solución de problemas o dudas derivadas de mercancía entregada y por entregar. Brindar solución a los requerimientos específicos derivados de las llamadas realizadas y recibidas.
Requisitos
Preparatoria concluida
1 año de experiencia en servicio al cliente en empresas Retail
Disponibilidad de horario
Trabajo 6 días a la semana con 1 de descanso
Manejo de quejasreclamos.
Funciones
Confirmar vía telefónica entrega de mercancía a domicilio del cliente.
Seguimiento a aclaraciones de entrega de mercancía a domicilio del cliente.
Brindar atención telefónica a través del contact center a clientes internos y externos.
Asignar cita a proveedores para entrega de mercancía y o recolección de devoluciones del centro de distribución.
Realizar el monitoreo de entrega a domicilio,
para garantizar la llegada dentro de la ventana confirmada con el cliente.
Realizar reportes para establecer la comunicación con clientes internos y externos.
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleados
En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención a clientes para el sector de Atencion a clientes en la empresa El Palacio de Hierro de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Atención a clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Santiago de Querétaro
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.