Buscamos una Coordinadora de Soporte TI con experiencia en atención a usuarios, administración de infraestructura tecnológica y gestión de equipos de trabajo, enfocadoa en garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Cuáles serán tus responsabilidades

Brindar soporte técnico en sitio y de manera remota a los usuarios.
Asignar, administrar y dar seguimiento a tickets de servicio, asegurando su correcto cierre y cumplimiento de SLA.
Administrar el inventario de activos tecnológicos, incluyendo altas, bajas, asignaciones y reasignaciones.
Coordinar el proceso de ingreso de nuevos colaboradores, gestionando la creación de usuarios, permisos y asignación de equipos.
Administrar el licenciamiento de software y las líneas telefónicas de la empresa.
Realizar configuraciones y administración de dispositivos Cisco Meraki.
Preparar y configurar equipos de cómputo desde cero para nuevos ingresos.
Elaborar reportes mensuales sobre encuestas de servicio y desempeño de tickets.
Dar seguimiento a requerimientos tecnológicos de obras y puntos de venta.




Coordinar y supervisar un equipo de 3 personas.

Qué buscamos
Experiencia en soporte técnico TI en sitio y remoto.
Experiencia en administración de tickets y cumplimiento de SLA.
Conocimientos en inventarios y administración de activos tecnológicos.
Experiencia en gestión de usuarios, permisos y licenciamiento.
Conocimientos en configuración de Cisco Meraki.
Experiencia coordinando o supervisando equipos de trabajo.
Organización, seguimiento, atención al usuario y resolución de problemas.

Ofrecemos
Sueldo 15,00016,000 netos
Prestaciones superiores
Presencial
100 via nomina
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador Soporte para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Desarrollo en Cuatro Consultores SC de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Coordinador Soporte (Miguel Hidalgo)
🏢 Desarrollo en Cuatro Consultores
📍 Miguel Hidalgo