Encargado de Restaurantes Hotel Princess (Riviera Maya) Princess Hotels & Resorts Ubicación: Riviera Maya, Quintana Roo Objetivo del Puesto: Planear, coordinar y supervisar la operación diaria de los restaurantes asignados, garantizando un servicio excepcional, el cumplimiento de los estándares de calidad, la correcta administración de recursos y la satisfacción del huésped, mediante el liderazgo efectivo del equipo y la mejora continua de los procesos operativos. PERFIL: Sexo indistinto Entre los 30 y 45 años de edad Disponibilidad de horario Manejo de Excel (elaboración de reportes diarios) Liderazgo Auto dirigido Excelente actitud de servicio Manejo de personal Toma de decisiones Trabajo bajo presión Experiencia mínima de 2 a 3 años como Maître. ACTIVIDADES A REALIZAR: Coordinar y liderar al personal operativo (maîtres, capitanes, meseros, hostess, etc.). Garantizar un servicio excepcional y una experiencia positiva para el huésped. Verificar montajes, limpieza, presentación y ambientación de las áreas. Coordinar con cocina y otras áreas para asegurar un servicio eficiente.
Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y comentarios de los clientes. Controlar reservas, asignación de mesas y flujo de comensales. Supervisar el cumplimiento de horarios, roles y descansos del personal. Capacitar, motivar y evaluar al equipo de trabajo. Asegurar el apego a normas de higiene, seguridad y presentación personal. Apoyar en la implementación de eventos especiales y restaurantes temáticos. Elaborar reportes operativos y de servicio. Proponer acciones de mejora continua en la operación. Verificar el correcto uso y cuidado del equipo e instalaciones. OFRECEMOS: - Salario Base - Prestaciones de Ley - Fondo de ahorro - Transporte de Personal - Comedor de colaboradores - Crecimiento Cualificado ¡Postúlate Ya!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo
📌 Encargado de Restaurantes con experiencia en hotelería. (Solidaridad)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Solidaridad
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