Se requiere un Ingeniero de Soporte de Operaciones de Nivel 1 con experiencia en medios de pago, redes transaccionales, switches de autorización, ISO 8583 y soporte operativo N1/N2 (Indispensable) y Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma Middleware.
Detalles del Puesto Requerido (Excluyente):
Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX).
Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).
Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.
REQUISITOS DEL CARGO
• Educación: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.
• Se requiere experiencia en el sector bancario y en redes transaccionales.(Indispensable)
• Experiencia comprobable en desarrollo orientado a ATM, POS, Móvil, QR, P2P, Comercio Electrónico, APIs. (Indispensable)
• Desarrollo de scripts de reglas de negocio
• Conocimiento en Estándares modernos ISO 8583 e ISO 20022 (Deseable)
• Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe , CDMX o cercanas).
• Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).
• Disponibilidad:
Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS INDISPENSABLES:
• Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation).
• Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.
• Habilidad para realizar consultas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL).
• Comprensión de conceptos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP).
• Deseable: Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma Middleware.
• Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure).
• Experiencia intermedio / avanzado en Java, C++ o Cobol (Indispensable)
• Se valora enormemente la experiencia previa en empresas del sector Fintech, Banca o Medios de Pago
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
• Gestión de incidentes y requerimientos
• Monitoreo proactivo de plataformas:
• Levantamiento y documentación de flujos
• Análisis básico de código
• Continuidad Operacional
• Cumplimiento de Seguridad de la Información
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Modalidad de trabajo hibrida.
• Ambiente de aprendizaje continuo y crecimiento profesional en tecnologías de alta disponibilidad.
• Incentivos como días de descanso anuales remunerados, oportunidad de crecimiento profesional, entre otras.
📌 Ingeniero de Soporte de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 Ciudad de México
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