Ubicación: San Pedro Garza García, N.L. (Av. Lázaro Cárdenas, Col. Haciendas de la Sierra) Sobre el puesto: Buscamos un Analista o Asesor para gestionar y asegurar la calidad en el servicio de seguros de Gastos Médicos Mayores. Serás el punto de contacto clave para dar seguimiento a trámites, solicitudes y siniestros, garantizando la satisfacción total del cliente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atender de forma personalizada la cuenta asignada, resolviendo dudas y solicitudes en los tiempos de servicio establecidos. Dar seguimiento a casos especiales, siniestros y procesos de contratación de pólizas. Alimentar tableros de control y bases de datos para monitorear el servicio y facilitar la toma de decisiones. Ejecutar procesos de mantenimiento de la cuenta y preparar presentaciones ejecutivas de resultados. ¿Qué necesitas para aplicar? Experiencia indispensable:



Conocimiento comprobable en el sector asegurador, enfocado estrictamente en atención a clientes o siniestros del ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM). Escolaridad: Licenciatura Trunca o Iniciada Habilidades: Destacado comunicación, empatía, enfoque a resultados y capacidad de resolución de problemas. Disponibilidad para participar en un proceso de entrevistas directas con el cliente. ¿Qué ofrecemos? Sueldo mensual de $16,300. Horario fijo: Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm (descanso en fin de semana). Prestaciones Superiores a las de ley.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Asesor(a) de Servicio al Cliente Seguros de gmm. (Coyoacán)
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 Coyoacán