Asistente de Operaciones E-commerce CV DIRECTO | Área de E-commerce En CV DIRECTO, empresa enfocada en la comercialización de productos a través de distintos canales de venta, buscamos un/a Asistente de Operaciones E-commerce que contribuya a garantizar la operación eficiente de nuestros canales digitales y marketplaces. Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con experiencia en la operación de plataformas como Amazon y Mercado Libre, capaz de dar seguimiento a pedidos, ventas, inventarios e indicadores, así como de coordinarse con las áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Principales responsabilidades Dar seguimiento a la operación diaria de los canales de venta digitales y marketplaces. Administrar y monitorear pedidos, ventas, cancelaciones, devoluciones y cumplimiento de entregas. Revisar la disponibilidad de inventario, existencias y publicación de productos, coordinando las acciones necesarias con almacén y las áreas correspondientes. Analizar y actualizar reportes de ventas, desempeño de productos e indicadores operativos. Identificar incidencias que afecten la operación, proponer soluciones y dar seguimiento hasta su resolución. Coordinarse con las áreas de Almacén, Comercial, Atención a Clientes, Marketing y otras áreas involucradas para garantizar la continuidad de la operación. Apoyar en la planeación y ejecución de estrategias comerciales, campañas y eventos promocionales en marketplaces. Verificar la correcta actualización de precios, promociones, fichas de producto y disponibilidad,



de acuerdo con los lineamientos comerciales. Dar seguimiento a las actividades operativas necesarias para cumplir los objetivos de venta y servicio al cliente. Requisitos Experiencia previa en operaciones de e-commerce, administración de marketplaces o gestión operativa de canales digitales. Conocimiento operativo de Amazon y Mercado Libre; se valorará experiencia con otros marketplaces. Manejo de Excel para elaborar reportes, dar seguimiento a información y analizar indicadores. Conocimiento de procesos de pedidos, inventarios, devoluciones, cancelaciones y entregas. Capacidad de análisis, organización y seguimiento puntual de actividades. Habilidad para resolver problemas, priorizar tareas y trabajar con fechas compromiso. Comunicación efectiva y facilidad para colaborar con diferentes áreas. Orientación a resultados, atención al detalle y actitud de servicio. ¿Qué ofrecemos? Integrarte a una empresa con diversos canales de comercialización y oportunidades de crecimiento. Participación en la operación y mejora continua de los canales digitales. Colaboración con equipos multidisciplinarios y aprendizaje del negocio de e-commerce. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación. Si tienes experiencia en marketplaces, te gusta trabajar con indicadores y buscas participar activamente en la operación de un negocio digital, queremos conocerte. Postúlate y forma parte de CV DIRECTO.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Asistente de Operaciones Ecommerce. (Naucalpan de Juárez)
🏢 CV DIRECTO
📍 Naucalpan de Juárez