¿Te interesan las finanzas personales, las inversiones y ayudar a las personas a tomar mejores decisiones con su dinero? Nuestros amigos de VDI tiene esta vacante para ti: Buscamos Ejecutivo(a) Junior de Atención a Clientes — Pre-Onboarding | Vive de Inversiones (VDI) En VDI ayudamos a que invertir sea simple, claro y accesible. Estamos creciendo y buscamos a alguien que sea la primera cara (y voz) que un prospecto encuentra antes de empezar su proceso de inversión con nosotros. Modalidad: Jornada completa, híbrido — Ciudad de México.

Responsabilidades:
Responder dudas frecuentes de prospectos por correo y WhatsApp, apoyándote en nuestro manual de respuestas y en herramientas de IA para redactar respuestas claras y consistentes. Dar seguimiento a cada prospecto en nuestro CRM hasta que esté listo para iniciar su trámite. Detectar preguntas nuevas y ayudarnos a mejorar continuamente nuestra base de conocimiento.



Escalar a tiempo los casos que requieren una revisión más experta. Tu

perfil:
Al menos 1 año de experiencia en servicio a cliente por medios digitales (correo, chat, WhatsApp, redes). Si has estado en el sector financiero o educativo, es un plus. Tienes facilidad natural para tratar con personas: empatía, claridad y paciencia. Te sientes cómodo(a) usando herramientas de IA (Claude, ChatGPT) como apoyo de trabajo diario. Eres organizado(a) y das buen seguimiento a tus pendientes. Tu español escrito es impecable. Inglés básico escrito y para lectura suma puntos. ¿Te late? Escríbenos a [email protected] contándonos por qué te gustaría ser parte de este equipo y con tu CV. #VDI #ViveDeInversiones #EducaciónFinanciera #Fintech #VacanteCDMX #AtenciónACliente

📌 Asistente de Servicio al Cliente (Cuauhtémoc)
🏢 Pequeño Cerdo Capitalista
📍 Cuauhtémoc